Aceptación de los Términos
El acceso y uso del sitio web de LAZO DE VIDA SAC S.A.C. (en adelante, “LAZO DE VIDA”), así como la contratación o utilización de sus servicios, atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
En caso el Usuario no esté de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o los servicios ofrecidos por LAZO DE VIDA.
El Usuario declara contar con la capacidad legal suficiente para obligarse conforme a estos Términos y Condiciones, así como que la información que proporcione será veraz, completa y actualizada.
1. Alcance
Los presentes Términos y Condiciones regulan las condiciones generales aplicables a los servicios ofrecidos por LAZO DE VIDA, consistentes en la preservación Y almacenamiento de células madre provenientes de sangre y tejido de cordón umbilical, así como los tamizaje neonatal, Test de predisposiciones genéticas y test prenatales no invasivos (en adelante, los “Servicios”).
La contratación efectiva de los Servicios se encuentra sujeta a la suscripción de los documentos contractuales correspondientes.
2. Finalidad del sitio web
El sitio web de LAZO DE VIDA tiene como finalidad brindar información sobre los servicios ofrecidos, así como facilitar el contacto con los usuarios y la difusión de contenido relacionado con la preservación de células madre.
La información contenida en el sitio web es de carácter referencial y no constituye asesoría médica, diagnóstico ni tratamiento, ni sustituye la evaluación de un profesional de la salud.
3. Naturaleza del servicio
LAZO DE VIDA brinda los servicios especializados, bajo estándares técnicos y científicos aplicables.
Los Servicios constituyen una obligación de medios, por lo que LAZO DE VIDA no garantiza resultados específicos ni la efectiva utilización de las muestras para tratamientos médicos presentes o futuros.
4. Alcance de los servicios
Los Servicios pueden comprender, según corresponda:
- La recepción de las muestras biológicas.
- La evaluación técnica para su preservación.
- La criopreservación.
- El almacenamiento en condiciones controladas.
- Extración de ADN
El detalle específico de las prestaciones será definido en los documentos contractuales aplicables.
5. Proceso de colecta de las muestras de sangre y tejido de cordón umbilical
La colecta de las muestras es realizada exclusivamente por el profesional de la salud a cargo del parto, quien es elegido y contratado directamente por la madre biológica o los representantes del menor.
LAZO DE VIDA no interviene en dicha relación ni supervisa la actuación del profesional, por lo que no asume responsabilidad por actos, omisiones o resultados derivados de la colecta.
El Usuario reconoce que, durante el proceso de colecta, pueden presentarse circunstancias médicas o técnicas no previsibles que dificulten total o parcialmente la obtención de las muestras o que impidan obtener un volumen suficiente o adecuado para su preservación.
6. Condiciones de preservación y almacenamiento de las muestras de sangre y tejido de cordón umbilical
Las muestras serán sometidas a procesos técnicos especializados para su evaluación y eventual criopreservación, conforme a estándares aplicables.
El Usuario reconoce que existe la posibilidad de que no se pueda continuar con la criopreservación cuando se presenten circunstancias que afecten la calidad o viabilidad de las muestras, tales como:
- Baja celularidad y/o viabilidad de las muestras colectadas.
- Presencia de contaminación o cultivos positivos.
- Deterioro del material biológico.
- Otras condiciones técnicas que impidan razonablemente su conservación segura.
En dichos casos, LAZO DE VIDA informará oportunamente al Usuario.
7. Limitaciones del servicio de las muestras de sangre y tejido de cordón umbilical
El Usuario declara conocer y aceptar que:
- Las muestras criopreservadas no garantizan la cura, tratamiento o prevención de enfermedades, ni actuales ni futuras.
- Su eventual uso dependerá de la evolución de la ciencia médica y de condiciones particulares de cada caso.
- Existe la posibilidad de que las muestras nunca sean utilizadas.
- Es posible que el menor nunca desarrolle una condición médica que requiera el uso de las muestras.
- La recuperación o descongelación de las muestras, aun cuando técnicamente viable, no asegura resultados clínicos específicos.
8. Almacenamiento y conservación de las muestras de sangre y tejido de cordón umbilical
Las muestras serán almacenadas en instalaciones que cumplen con estándares técnicos y de bioseguridad aplicables.
LAZO DE VIDA adoptará las medidas razonables para garantizar la conservación, integridad y trazabilidad de las muestras durante su almacenamiento.
9. Transporte de las muestras
Una vez colectadas, las muestras serán trasladadas bajo condiciones adecuadas.
LAZO DE VIDA podrá apoyarse en terceros especializados, tales como operadores logísticos u otros proveedores, para la ejecución de esta etapa del servicio.
Sin perjuicio de ello, LAZO DE VIDA no será responsable por daños o pérdidas ocasionadas por eventos fuera de su control razonable.
10. Disponibilidad y disposición de las muestras de las muestras de sangre y tejido de cordón umbilical
Las muestras podrán ser utilizadas únicamente conforme a las condiciones establecidas en los contratos suscritos con el cliente y la normativa aplicable.
Cualquier solicitud relacionada con el retiro, traslado o uso de las muestras deberá realizarse conforme a los procedimientos establecidos por LAZO DE VIDA.
11. Responsabilidad
LAZO DE VIDA se compromete a ejecutar los Servicios con la diligencia y estándares propios de su actividad.
No obstante, en la medida permitida por la normativa aplicable, no será responsable por:
- La imposibilidad de colecta o insuficiencia del material biológico.
- La falta de viabilidad de las muestras por causas ajenas a su control.
- La imposibilidad de continuar con la criopreservación por razones técnicas o biológicas.
- El uso o no uso futuro de las muestras.
- Resultados clínicos derivados de la aplicación de las muestras.
- Actos u omisiones de terceros, incluyendo profesionales de la salud o proveedores aliados.
Asimismo, LAZO DE VIDA no será responsable por retrasos o imposibilidad de ejecución del servicio cuando ello derive de hechos ajenos a su control razonable, incluyendo casos fortuitos o de fuerza mayor.
12. Información médica y decisiones del usuario
La decisión de contratar los Servicios es voluntaria y corresponde exclusivamente al Usuario.
La información contenida en el sitio web, materiales informativos y comunicaciones de LAZO DE VIDA tiene carácter referencial y no constituye asesoría, diagnóstico ni tratamiento médico, ni sustituye la evaluación de un profesional de la salud.
Cualquier decisión relacionada con la salud del Usuario o con el eventual uso de las muestras deberá ser adoptada con el apoyo de un médico tratante.
13. Modificaciones
LAZO DE VIDA podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas oportunamente y resultarán aplicables desde su difusión.
14. Prevalencia de documentos contractuales
La información contenida en el sitio web y en los presentes Términos y Condiciones tiene carácter referencial.
En caso exista cualquier discrepancia entre dicha información y lo establecido en los contratos u otros documentos suscritos con el cliente, prevalecerá lo dispuesto en estos últimos.
15. Uso del sitio web
El acceso al sitio web está dirigido al público en general. El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera adecuada, conforme a la normativa vigente, la buena fe, el orden público y las buenas costumbres.
Se encuentra prohibido el uso del sitio web para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan afectar los derechos o intereses de LAZO DE VIDA o de terceros.
16. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, software y demás elementos, son de titularidad de LAZO DE VIDA o cuentan con las licencias correspondientes, y se encuentran protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otro uso no autorizado, total o parcial, sin el consentimiento previo y por escrito de LAZO DE VIDA.
17. Disponibilidad del sitio web
LAZO DE VIDA realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad y continuidad del sitio web. No obstante, no garantiza que el mismo se encuentre libre de interrupciones, errores o elementos dañinos.
En tal sentido, LAZO DE VIDA no será responsable por daños o perjuicios derivados de fallas en el funcionamiento del sitio web, interrupciones del servicio o presencia de virus u otros elementos que puedan afectar los sistemas del Usuario.
18. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República del Perú.
